カスタマーサポート
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記事
カスタマーサポートによる最近のアクティビティ-
セカスクを退会したいのですが、どのようにしたらよいのでしょうか？
セカスク退会を希望の方は、お問い合わせでご連絡お願いいたします。 退会のお問い合わせはこちら
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クレジットカードの登録情報を変更するにはどうすればよいですか？
クレジットカード情報の変更は、下記のリンクから事務局へお問い合わせください。 お問い合わせはこちら
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レッスンをパソコンで受講する場合、パソコンのカメラは必要ですか？
レッスン中に講師にポーズを見てもらいたい、顔を見て話したいなど、カメラをオンにしたい方は、カメラを搭載しているパソコン、もしくはスマートフォンをご用意いただく必要があります。 カメラオンをしない方は、カメラが搭載されていないパソコンでレッスンをご受講いただけます。
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予約したレッスンの参加情報をメールで受け取りたいのですが、どのようにしたらよいのでしょうか？
ご予約いただいたレッスンの参加情報*をメールで受け取る場合は、メールアドレスをセカスクに登録している必要があります。 *参加情報：予約レッスン内容、開催日時、参加用URLなどです。 メールアドレスを登録するには、設定から、｢メールアドレス｣の設定をおこなってください。 【メールアドレス設定の方法】 ①「セカスク」のホームに入り、LINEでログイン ②ホーム画面の右上にある「設定」をクリッ...
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セカスクを退会しましたが、以前登録していた会員情報を復活させることはできますか？
セカスクに再度ご登録いただければ、過去のレッスン履歴や登録情報を復元することが可能です。
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銀行口座からの引き落としや、銀行振込みでの支払いはできますか？
現時点では、銀行口座からの引き落としおよび、銀行振込みによる支払いには対応しておりません。今後、銀行口座からの引き落としおよび銀行振込みができるようになった際には、お知らせいたします。
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レッスンの事前提出課題はどこから提出すればよいですか？
事前提出課題のあるレッスンでは、LINE公式アカウントまたはセカスクにご登録いただいているメールアドレス宛に、事前課題提出用の回答フォームをお送りさせていただいております。回答フォームのURLをタップすることで、回答欄が表示されますので、設問に沿ってご回答をお願いいたします。 ※事前提出課題が完了していない場合もレッスンへのご参加は可能です。
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セカスクからのメールを受信しないようにしたいのですが、どのようにしたらよいのでしょうか？
配信されているセカスクからのメールの一番下の部分に「メールの配信停止」のURLがございます。 そちらから配信停止のお手続きをよろしくお願いいたします。
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予約しているレッスンをキャンセルすることはできますか？
レッスン受講前であれば、「マイレッスン」からいつでもキャンセルすることが可能です。 レッスンの開始時間を過ぎてしまうと、ご受講いただいたかどうかに関わらずキャンセルをすることができなくなります。ご注意ください。 【キャンセルの方法】 ①セカスクホーム右上の「ログイン」をクリックし、LINEでログイン ②ホームページ右上の「マイレッスン」からキャンセルをしたいレッスンを見つける ③先生の名...
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レッスン料金の返金は可能ですか？
ご意向に添えず大変申し訳ございませんが、受講済みのレッスン料金の返金は承っておりません。 利用規約や登録時にご説明をさせていただいており、全てのお客様に利用規約に同意していただいたうえでお支払いをいただいております。何卒ご了承ください。