カスタマーサポート
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記事
カスタマーサポートによる最近のアクティビティ-
Zoomのダウンロード方法を教えてください。
■PCをご利用の方 1.以下のURL（Zoom公式）を開きます。 https://support.zoom.us/hc/ja/articles/207373866-Zoom-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%A9 2.【Macをお使いの場合】 『macOS』をタップし、『ミーティング用Zoomデスクトップクライアント...
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登録しているメールアドレスを変更するにはどうすればいいですか？
以下の手順でメールアドレスを変更することができます。 ①「セカスク」のホームに入り、LINEでログインをする。 ②ホーム画面の右上にある「設定」の部分をクリック ③そのなかの「メールアドレス」の項目から変更していただくことができます。
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LINE公式アカウントの使い方について教えてください。
公式LINEからのレッスン予約や、無料開放レッスンのお知らせ、おすすめレッスンのご紹介など様々な情報を受け取ることができます。
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レッスンの入室方法について教えてください。
レッスンへの入室に関しては2通りの方法がございます。 ①「LINE」や「メール」に送られてくるURLから「マイレッスン」に飛び、入室する方法 ②直接、ホームページ右上の「マイレッスン」からご入室する方法 どちらも「マイレッスン」から入室する方法になっております。 以下の手順でレッスンに入室することができます。 ①「セカスク」のホームに入り、LINEでログインをする。 ②ホーム画面の右...
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「このサイトは危険です」の表示が出てきてしまうのですが、どうしたらいいでしょうか？
ウイルスバスターなどのサイトブロック機能によって自動的にブロックされてしまっている可能性がございます。こちらのページなどを参考にしていただき、「今後ブロックしない」などに入れていただく必要があります。 解決しないようであればこちらからご連絡ください。
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レッスンへの入室時の表示や操作方法について教えてください。
公式LINE、もしくはメールに送られてくる視聴リンクからご入室ください。 以下の手順でレッスンに入室していただくこともできます。 ①「セカスク」のホームに入り、LINEでログインをする。 ②ホーム画面の右上にある「マイレッスン」の部分をクリック ③そのなかの「予約中のレッスン」の項目から入室していただくことができます。 レッスン開始時間になるまで、待機画面が表示されますので、お待ちく...
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事前準備は何か必要ですか？
事前準備に関しましてはzoomアプリのダウンロードをしていただく必要があります。 zoomアプリのダウンロードに関してましてはこちらに記載しておりますのでご覧いただければ幸いです。 ただ、瀬戸先生の俳句レッスンに関しては、添削・句会参加をご希望の方は予約後に送られてくるフォームの回答が必要になります。ご提出がなくても参加いただけますが、ご自身の俳句が取り上げられると更に楽しく学べますので、ぜ...
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レッスンのアーカイブや見逃し配信などはありますか？
現在レッスンのアーカイブ機能や見逃し配信はございません。 申し訳ございません。
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サポートとコンタクトを取るにはどうすればいいですか？
以下の2通りの方法がございます。 a.ご登録していただいている公式LINEから連絡する b.セカスクページから問い合わせる b.の手順 ①「セカスク」のホームに入り、LINEでログインをする。 ②ホーム画面の一番下までスクロールし、「お問合せ」のところからリクエスト
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パソコン、タブレット、スマホなど他の媒体でレッスンを受講するにはどうすればいいですか？
(1)パソコンで、レッスンを受講する方法（タブレットも同様） パソコンで受講する方法は３つあります。 方法①パソコンでセカスクを開いていただき、画面右上の「マイレッスン」から参加予定のレッスンに参加する1. こちらをクリック2. 画面右上の「ログイン/新規会員登録」ボタンをタップし、パスワードかQRコードからLINEにログインする（QRコードが手軽なので、ご自身のスマホのカメラで読み取り...