カスタマーサポート
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記事
カスタマーサポートによる最近のアクティビティ-
スマホからレッスンを受講する際に、画面の回転ロックを解除するにはどうすればいいですか？
スマートフォンでレッスンを受講する際は、画面を横にしなければレッスンを見ることはできません。 スマホを横にしても、縦画面のままで横画面に自動で回転されない場合（画面の回転ロックがかかっている場合）は下記の方法をお試しください。 iPhoneをお使いの場合（公式操作ガイド） 画面の右上隅から下にスワイプして、コントロールセンターを開きます。 「画面縦向きのロック」ボタン をタップし、...
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LINE通知OFFの設定方法が分かりません。
以下の手順でLINEアカウントからの通知を止めることができます。 【LINE通知の停止方法】 ①LINEのトーク画面に入る ②右上の3本線をクリック ③クリック先の左上付近の通知オフの部分をクリック
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クッキーポリシー
クッキーの利用について セカスク(以下､当サービス)では、サービス向上およびお客様により適したサービスを提供するため、クッキーを利用しています。 クッキーとは クッキーとはお客様が当サービスをご覧になったという情報を、そのお客様のコンピューター（またはスマートフォンやタブレットなどのインターネット接続可能な機器）内に記憶させておく機能のことです。たとえば、クッキーを利用することによりウェ...
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契約内容のお問い合わせ
現在、契約内容のご確認は、メールからのお問い合わせのみで受け付けています。 下記のお問い合わせより、 件名、または説明欄に｢契約内容の確認｣と記載をした上で送信をお願いいたします。 担当よりお問い合わせ時にご入力いただいたメールアドレスにご回答をお送りさせていただきます。 お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。 こちらからお問い合わせ 退会に関するご質問はこちら
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特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記 対象サービス名 セカスク 販売事業者名（会社名） 株式会社オースタンス 代表者名 代表取締役 菊川 諒人 所在地 〒150－0002 東京都渋谷区渋谷２丁目１４-１０ 長沼ビルディング6階 URL https://ostance.com/ お問い合わせ こちらからお問い合わせください。 ・...
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利用規約
株式会社オースタンス(以下「当社」といいます。)は、セカスク利用規約(以下「本利用規約」といいます。)を定め、これに基づき、お客様に対し、当社のサービス「セカスク」（以下「本サービス」といいます。）を提供します。 第1条(適用) 本利用規約には、本サービスの利用に関する細則が定められています。本サービスの利用に関しては、本利用規約の全文をお読みいただいた上で、本利用規約に同意いただく必要...
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レッスンの契約内容はどこで確認できますか？
契約内容確認ページからご確認いただけます。
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レッスン後に講師へ質問がしたいのですが、講師に連絡できる方法はありますか？
現在、セカスク上ではレッスンの時間外は講師への質問を承っておりません。 恐れ入りますが、講師へご質問がある場合、レッスンの受講中にチャットでご質問をしていただくようお願いします。
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登録している会員情報はどこで確認できますか？
以下の手順で会員情報を確認することができます。 ①「セカスク」のホームに入り、LINEでログインをする。 ②ホーム画面の右上にある「設定」の部分をクリック ③『プロフィール』の項目の中から登録済みの会員情報が確認できます。
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登録しているメールアドレスを変更するにはどうすればいいですか？
以下の手順でメールアドレスを変更することができます。 ①「セカスク」のホームに入り、LINEでログインをする。 ②ホーム画面の右上にある「設定」の部分をクリック ③そのなかの「メールアドレス」の項目から変更していただくことができます。